교환/반품안내
주문 취소 관련
주문하신 후 송장입력이 되지 않은 상태이면 취소 가능합니다.
단, 상품 출고를 위한 송장이 입력된 경우 주문취소가 불가능하며 해당 부분은 반품으로 접수하셔야 합니다.(왕복 배송료 부과)
단순 변심 반품
- 가전제품의 특성상 사용 후 변심으로 인한 교환/반품은 불가능합니다.
- 단순 변심에 의한 반품은 제품 수령 후 7일 이내 접수하셔야 반품이 가능하며, 왕복 배송비가 발생합니다.
- 단순 개봉의 경우 반품 가능하나 사용 흔적이 발견될 시 임의반송되며 왕복 배송료가 부과됩니다.
- 개봉 시 포장재 파손, 구성품 누락, 스크래치 등이 발생한 경우 반품이 불가능합니다.
초기 불량 교환
- 상품 수령일로부터 14일 이내 상품의 불량이 확인된 경우 판매점으로 연락 바랍니다.
- 판매점에서 제품 검수 후 불량이 확인되는 경우 새 제품으로 교환 가능합니다.
- 14일 이후 불량이 확인되는 경우 AS로 진행됩니다.
AS 안내
상품의 구매일로부터 1년간 무상 보증 서비스를 지원합니다.
본 무상 보증 서비스는 에어글코리아에서 인증된 공식 대리점 및 쇼핑몰에서 구입한 제품에 한하여 적용됩니다.